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                鹿憶奢品牽手加推打造奢侈品小程序平台,銷售額過百萬

                隨著大家對國內奢侈品的消費熱情持續高漲,中國從2013年超過日本成為了全球第一大奢侈品消費國,而二手奢侈品存量市場多達3000億。在二手奢侈品電商飛速成長的同時,越來越多的創業團隊開始進入這個領域。 

                鹿憶奢品作為一個新成立的二手奢侈品交易平台,只做專櫃正品,專業做奢侈品的代購、回收、寄賣、鑒定,在平台上所售出的產品均接受正軌平台檢驗。作為新興起的平台,鹿憶奢品如何獲得自己的第一批客戶呢?如何開拓有效的銷售渠道呢?

                鹿憶奢品牽手加推後,打造了一套符合自己特色的營銷方式,僅在加推平台上5個月便有90萬的銷售額,佔到了整體銷售額的三分之一。

                鹿憶奢品牽手加推智能CRM.png

                一.官網、商城等品牌信息統一輸出,建立信任背書

                奢侈品行業的主要消費客戶群體以高薪白領、高知人群、年輕時尚人群為主,能否獲得客戶的信任至關重要。如何增強客戶對公司的信任度是第一重點,要讓客戶相信平台所出的商品均為正品。

                鹿憶奢品同很多公司一樣,先采用了淘寶、個人微信號賣貨的方式,但因為一些局限並不能很好地讓客戶信服,客戶總是會擔心你賣的東西是不是正品、你的平台是否正規。

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                因此,鹿憶奢品要解決的第一個問題是增加消費者對平台的信任,這就需要有一個對外統一輸出品牌形象的官網。加推的基礎功能正好符合這個要求,可以幫助鹿憶奢品標準化輸出個人信息、產品、商城、動態官網信息。

                微信目前是一個最大的流量窪地,鹿憶奢品的營銷自然也不會錯過這一個大的平台,與加推合作後,直接在小程序上建設了自己的官網平台、商城,且每個人都有自己的獨立商店,所有交易均通過商城交易,這讓消費者更為信服。每天宣傳的時候,轉發海報到朋友圈或者直接轉發給好友總會有人吸引主動詢問。

                二.雷達功能捕捉潛客,高效跟進成交

                由于奢侈品行業的客單價比較高,消費者做出決策的思考時間比普通的商家更長。但是如何在線上也能找到這些潛在客戶呢?鹿憶奢品之前會在微信朋友圈宣傳時,消費者如果沒有主動發消息詢問,根本不知道哪些消費者是感興趣的。

                不過現在通過加推的雷達功能,鹿憶奢品可以知道哪些潛在客戶對商品感興趣或者有服務需求的,及時主動詢問客戶。因為消費者通過小程序碼進入官網中的所有瀏覽行為軌跡都被加推的雷達功能記錄下來,且加推通過AI分析,可以直接反饋客戶的感興趣度,對哪件商品感興趣。

                鹿憶奢品通過雷達功能,知道哪些客戶感興趣,主動與其溝通,為客戶提供服務,拉近與客戶的距離之後,能促進客戶更快主動下單。

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                三.個人專屬商城助力品牌合伙人

                除了自有團隊運營商城外,鹿憶奢品還打造了一套品牌合伙人體系,邀請平時喜歡奢侈品的朋友加入,並且會給他們進行相關培訓。與加推結合後,這套品牌合伙人體系發揮的作用越來越大。

                鹿憶奢品讓每位品牌合伙人使用加推,每位品牌合伙人都會有自己的專屬在線商城。從三月開始到現在,每月的品牌合伙人數量都在遞增。因為每一位品牌合伙人的商城、官網信息皆是由公司總部統一輸出,這樣可以保證品牌的統一調性,為消費者提供保障,也更能取得消費者的信任。

                品牌合伙人有了個人專屬在線商城,所有銷售業績公司一清二楚,這樣公司也能及時設置相應的獎勵機制,帶動合伙人積極性。

                當客戶掃碼進入鹿憶奢品小程序商城中,可以瀏覽公司、商城等信息,對哪個產品感興趣都可以直接詢問。如果客戶反復查閱,加推的雷達功能會直接給線索提醒,這樣也有助于品牌合伙人服務好自己的客戶。

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                四.客戶留存,建設私域流量池

                鹿憶奢品目前通過加推所達到的銷售額是整體的三分之一,且還在呈增長的趨勢。品牌合伙人制度作為公司重要的一項制度,在這當中起到了較為重要的作用。但很多公司的品牌合伙人一旦退出後,合伙人的客戶資源也就被帶走了。

                面對這樣的情況,如何把品牌合伙人帶來的客戶、流量留住呢?

                鹿憶奢品讓每一位品牌合伙人使用加推名片,每天定時發送美圖、文案、海報、專業知識等內容時都會打上個人的名片小程序碼。只要客戶掃碼進入商城、官網、名片,就會被自動載入公司的客戶系統中。

                現在鹿憶奢品使用加推智能CRM的總獲客數已經達到了25000+,企業產品的瀏覽數也達到110000+,成交金額已經突破了150W+。這個增長的速度和淘寶等渠道相比,還是比較迅猛的,就比如我們一年一度的鹿憶奢品日,當天加推成交的單數是最多的。

                鹿憶奢品雖然成立才半年多時間,牽手加推在競爭如此激烈的二手奢侈品市場中撕開了一條路。加推希望能幫到越來越多的客戶從0到1建設智能銷售中心,提高商業價值。

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                行業︰ 零售業
                又一城網絡科技有限公司成立于2010年,是一家全渠道技術供應商,基于“獨立不孤立”的商業理念和全渠道商業模式,提供新零售IT系統,以及大數據共享等一系列零售技術。核心圍繞“分享與共享”,開發超級零售系統、顧客管理系統、商業共享系統等,通過小程序、微商城、APP等“獨立”零售終端,構建全零售場景,打造私域流量池,沉澱超級用戶;同時,搭建“不孤立”的共享體系,結合大數據技術,以合作輸出更多零售技術,聯合構建新商業技術體系。迄今,又一城已幫助城市商業、地產百貨、生鮮、母嬰、跨境、鞋服等5000多家企業實現轉型。期待為更多商業伙伴提供更全面的全渠道技術,共同營造新商業技術生態。企業賦能銷售的一體化解決方案又一城是一家賦能零售商實現全渠道運營的零售服務商,而加推智能CRM是企業賦能銷售的一體化解決方案。如果說又一城為一家企業實現了多樣化的零售場景, 那麼加推為又一城的零售護城河更是添磚加瓦,為企業中的每位銷售人員都打造了一把武器。打造更具有使用意義的宣傳冊傳統企業宣傳冊是企業形象的重要展示,可以將企業的產品、文化、實力傳遞給客戶。而在線下還是線上遞出宣傳冊的過程中,銷售並不了解客戶對于產品是否真正感興趣,在這過程中,就導致了大量的資源浪費,又一城企業宣傳冊的預算居高不下,利用率低于極低。加推智能宣傳冊,銷售可以根據雷達推送了解客戶的意向度、瀏覽時間,實時判斷客戶時間,有回饋的手段,讓銷售愛上使用宣傳冊,宣傳冊遞出數量大大提升。打造銷售成交的最好武器案例庫無數實證證明,案例是銷售在成交過程中的最好武器,可以讓客戶在溝通環節中快速了解產品利益。對于又一城這樣的已經服務4000多家規模以上企業和3萬多家小微企業的公司來說,拿出自身的業績案例來說,就是銷售在談判中最好的武器。又一城在使用加推156天的時間內,案例庫內容達到了48項。打造銷售追蹤“天眼”-雷達系統加推智能雷達系統,讓銷售在遞出宣傳冊、案例都可以得到實時的反饋,判斷價值實時的傳遞效果。又一城在使用加推156天,累計獲得客戶反饋線索15405人,名片累計訪問量27124次,轉發1152次。智能推廣—打造精英銷售的微信一天。
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